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紓壓美容服務體驗靈感高雄

【高雄做臉推薦】清粉刺做好皮膚管理，7 間高雄臉部保養店家評比

七分之二的探索 2024-09-10

本次高雄做臉評比店家

推薦店家 星等評分 星等細項 店家特色 收費價格 所在地區 評價
4.6／5
環境：★★★★★
手法：★★★★★
態度：★★★★★
隱私：★★★★★
交通：★★★☆☆

 做臉前後都有按摩超放鬆 $1,550 起 左營區
3.8／5
環境：★★★★★
手法：★★★☆☆
態度：★★★★☆
隱私：★★★☆☆
交通：★★★★☆

 溫和無痛高雄清粉刺的王者 $599 起 鼓山區
4.6／5
環境：★★★★☆
手法：★★★★★
態度：★★★★★
隱私：★★★★★
交通：★★★★☆

 客製化做臉課程打造完美粉嫩肌 $1,199 起 左營區
4.6／5
環境：★★★★★
手法：★★★★★
態度：★★★★☆
隱私：★★★★★
交通：★★★★☆

 從泡腳到結束小點心無處不貼心 $1,400 起 新興區
3.8／5
環境：★★★★☆
手法：★★★★★
態度：★★★★★
隱私：★★☆☆☆
交通：★★★☆☆

 平價且方案多元的高雄做臉推薦 $300 起 鳳山區
5／5
環境：★★★★★
手法：★★★★★
態度：★★★★★
隱私：★★★★★
交通：★★★★★

 女性專屬做臉好安心 $799 起 苓雅區
3.6／5
環境：★★★☆☆
手法：★★★★☆
態度：★★★★★
隱私：★★★☆☆
交通：★★★☆☆

 結束還有保養小樣品帶回家 $499 起 三民區

評分標準

本次的七分之二神秘客

張潔西
高雄做臉達人

注重保養的張潔西

Wen
高雄做臉達人

定期會做臉的 Wen

May
高雄做臉達人

愛清粉刺的 May

神秘客是什麼？

以一般消費者到店家體驗活動，從線上預約活動到體驗完活動，都必須保持低調與其他客人無異，協助七分之二的探索評鑑活動店家，神秘客可以是大學生、上班族、媽媽、中老年人皆可。

查看詳情

關於高雄做臉

皮膚管理、做臉一般是指結合臉部清潔、清粉刺、保濕等一系列的臉部保養過程。皮膚中的皮脂腺如分泌適當，能幫助肌膚保濕、抵禦紫外線；若分泌過量、代謝失常，則會阻塞毛孔形成粉刺，因此定期尋求專業的臉部保養，才能維持皮膚健康。更多做臉知識，可參考這篇做臉入門指南。

高雄做臉快速評比

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七分之二的探索新企劃

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10 款醫美級精華液評測心得，全部台灣保養品品牌好安心

查看美白淡斑精華評比

媗聆心閣美容

$1,400 起

多分店
可刷卡

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店家介紹

媗聆心閣皮膚管理在高雄有復興和巨蛋兩家分店。本次體驗的復興店位於復興一路上。
店內裝潢以灰色和綠色為主，明亮清新，乾淨舒適。一樓為接待和諮詢空間，二樓為做臉區，約有 5 個美容床，皆有使用厚拉簾區隔。...

神秘客評價

#從泡腳到結束小點心無處不貼心

一開始會先寫簡單的問卷了解膚況並建議適合課程，並同時提供好喝的奶茶，一進門的迎賓就能感受到賓至如歸。
確認課程後接著是泡腳和簡單的按摩，從確認水溫、溫柔的手法等，都讓人感受到服務的細緻。
這次 We...

Wen

神秘客
定期會做臉的 Wen

環境：★★★★★
手法：★★★★★
態度：★★★★☆
隱私：★★★★★
交通：★★★★☆

評分標準

自然風美容美體

$799 起

多分店
新客優惠
女性專屬

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店家介紹

自然風美容美體在高雄有兩家分店，分別位於苓雅區和新興區。本次體驗的苓雅店在大統百貨和平店後方，距離捷運文化中心站走路 2 分鐘。
工作室在三樓，一樓出入口非常隱密，需要告知店員才會開鎖。接待區不大，但...

神秘客評價

#女性專屬做臉好安心

自然風美容美體一進去後美容師會問診，很認真地詢問皮膚外用的保養品及平時身體作息飲食狀況等，針對這些狀況客製化提供皮膚根源改善方式、建議課程。
May 這次體驗的皮膚管理方案是粉刺黑頭肌，內含 30 ...

May

神秘客
愛清粉刺的 May

環境：★★★★★
手法：★★★★★
態度：★★★★★
隱私：★★★★★
交通：★★★★★

評分標準

Prana Beauty

$599 起

新客優惠
接受男賓

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店家介紹

Prana Beauty 位於瑞豐夜市商圈附近，從捷運巨蛋站步行不到 10 分鐘。
店內裝潢為白色調華麗風，一、二樓都有施作課程的空間，能夠同時接待多位客人，空間為開放式，並有小櫃子能夠置物。
這家高...

神秘客評價

#溫和無痛高雄清粉刺的王者

Prana Beauty 的清粉刺課程會依據清的部位、使用材料不同而有不同價位，這次潔西體驗的是使用較為溫和泥膜去角質的鼻頭清粉刺課程。
課程一開始美容師先針對潔西的生活習慣、皮膚狀況、想改善的地方...

張潔西

神秘客
注重保養的張潔西

環境：★★★★★
手法：★★★☆☆
態度：★★★★☆
隱私：★★★☆☆
交通：★★★★☆

評分標準

西林專業護膚美容中心

$499 起

新客優惠
接受男賓

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店家介紹

西林專業護膚美容中心位在民族火車站附近，鄰近高雄果菜市場。空間為做臉與美髮、美睫工作室共用，進去後店員會引導至二樓做臉區。
整個二樓空間約有五個美容床，裝潢風格有種居家氛圍，整體空間不大，與隔壁客人美...

神秘客評價

#結束還有保養小樣品帶回家

Wen 這次是第一次來西林，事前預約時就店家有稍微詢問膚況，並提醒做臉時間約 90-120 分鐘，需要預留足夠時間。
一進門店員就很親切地迎接，帶上二樓開始今天的課程。一開始會先做簡單的洗卸和清粉刺...

Wen

神秘客
定期會做臉的 Wen

環境：★★★☆☆
手法：★★★★☆
態度：★★★★★
隱私：★★★☆☆
交通：★★★☆☆

評分標準

帥哥美容 Handsome

$300 起

多分店
可行動支付
接受男賓

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店家介紹

帥哥美容 Handsome 在高雄有六家分店，本次體驗的鳳山店在住宅大樓一樓的店面。
一進到店內即是美容床區域，三張操作躺椅彼此沒有區隔，亦無區分接待區，因此等候的客人也會看見正在進行課程的客人，不過...

神秘客評價

#平價且方案多元的高雄做臉推薦

帥哥美容美容師一開始先觀察 May 的皮膚狀況，針對肌膚給予建議的療程，但是也不會強迫推銷，可以自由選擇想要加購的項目。
這次 May 體驗的是基礎保養加購杏仁酸及超聲波導入玻尿酸精華，操作時不需更...

May

神秘客
愛清粉刺的 May

環境：★★★★☆
手法：★★★★★
態度：★★★★★
隱私：★★☆☆☆
交通：★★★☆☆

評分標準

最後的最後

以上為本次的高雄做臉推薦，七分之二的探索神秘客親自體驗並精選了 7 家不推銷的高雄皮膚管理、清粉刺店家。

現代人因空氣品質不佳、生活壓力大、飲食作息不正常，導致臉部有油脂分泌不正常的問題，透過定期的皮膚管理，除了能清潔臉部、為肌膚注水及刺激膠原蛋白增生外，還能透過做臉時放鬆身心，好好休息。

除了臉部保養，身體的保養也很重要，透過按摩，不僅能放鬆肌肉筋骨，也能達到紓壓的效果。若你想嘗試身體保養，這篇高雄腳底按摩、高雄整骨整理了多家熱門高雄按摩店家，不妨也一併參考看看。

更多高雄推薦文章

post code 名稱 描述 ★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★ 備註
中部露營 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
中部露營 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
中部露營 N008 景觀 位置及視野 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
中部露營 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中 SPA G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中 SPA T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中 SPA T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
台中手作地毯 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
台中手作地毯 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中手作地毯 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中手作地毯 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中手作地毯 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
台中做臉 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中做臉 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中做臉 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中做臉 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中做蛋糕 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
台中做蛋糕 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中做蛋糕 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
台中做蛋糕 H018 多樣性 提供款式多寡（烘焙） 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 僅有蛋糕類別的選擇
台中健身房課程 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中健身房課程 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中健身房課程 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中健身房課程 I018 強度 課程強度 完全不運動的人也可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 有長期運動習慣才可輕鬆參與 一般
台中健身教練 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中健身教練 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中健身教練 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中健身教練 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
台中健身教練 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中兒童樂園 K005 維護度 玩具或設施有無破損、不能使用或缺件 一個區域裡少於3樣破損、不能使用、缺件 一個區域裡5樣破損、不能使用、缺件 一個區域裡7樣破損、不能使用、缺件 一個區域裡9樣破損、不能使用、缺件 一個區域超過10樣破損、不能使用、缺件
台中兒童樂園 I009 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-7 1：8-10 1：11-15 1：16-20 5-20 人
台中兒童樂園 G007 易停車 （樂園型）方便停車或有專屬停車場 有10台以上專屬停車場 有5台車以上的專屬停車場 不到5台車的停車場，但周圍有停車格 有不到5台車的停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位 沒有專屬停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位
台中兒童樂園 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中兒童樂園 I013 安全性 是否容易受傷 完全不會受傷 幾乎不會受傷 有可能會受傷 滿大機率會受傷 一定會受傷
台中兒童體操 K001 課程強度 內容難易度與活動量 內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力 內容簡單好完成，小孩活動量適中 內容簡單好完成，小孩活動量偏低
台中兒童體操 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中兒童體操 K003 器材豐富 器材遊具的數量與種類多寡 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 僅使用基礎小型遊具
台中兒童體操 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中劇本殺 GA005 裝潢 工作室裡的裝潢擺飾 提供不同類型房間，裝潢精緻 提供不同類型房間，簡單裝潢 室外環境
台中劇本殺 GA004 裝扮 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 提供整套衣服以及完整妝髮 提供較為精緻的裝扮 提供簡單裝扮 無提供裝扮
台中劇本殺 GA001 燒腦程度 謎題數量及難度 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台中劇本殺 GA003 主持人 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 無經驗者玩起來也能有成就感，可以融入氣氛 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 主持人涉入不多，無經驗者須自己摸索 僅有線上引導
台中單次健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中單次健身房 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中單次健身房 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中單次健身房 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中夜景咖啡店 N001 飲料、 餐點 飲料及餐點的美味與精緻度 大部分餐點、飲料為新鮮現做，都十分美味。咖啡表現佳。 咖啡表現尚可，飲料表現佳，餐點好吃。 咖啡及飲料表現較好，餐點不太吸引人。 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 大部分餐點、飲料都不太美味。
台中夜景咖啡店 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中夜景咖啡店 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中夜景咖啡店 N008 景觀 位置及視野 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
台中女生剪髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中女生剪髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中女生剪髮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中女生剪髮 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中女生剪髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中婚宴會館 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台中婚宴會館 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中婚宴會館 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中婚宴會館 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中婚紗 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中婚紗 Ｗ004 試穿件數 現場可試穿件數 5 件以上 4 3 2 1
台中婚紗 W001 禮秘專業度 協助試穿體驗 服務親切專業議，依照身形喜好推薦，協助拍照甚至修圖等額外服務（親切專業，協助拍照甚等額外服務） 服務親切專業，依照身形喜好推薦 服務佳，提供專業建議 服務普通，提供專業建議 沒有依照身形喜好推薦，協助貼nubra、禮服試穿粗魯，語氣冷漠
台中婚紗 W002 款式多寡 款式多寡 八成新款，風格多樣 六成新款，風格多樣 新舊款各半，風格多樣 三成新款，風格普遍 風格雷同少選擇
台中婚紗 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中孕婦按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中孕婦按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中孕婦按摩 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中孕婦按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中孕婦瑜珈 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中孕婦瑜珈 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中孕婦瑜珈 I017 強度 課程強度 孕前有規律頻繁運動、瑜珈習慣或八肢、哈達可以感受穩定的人可以順暢參與，感受到孕期前後負重差異 孕前偶爾有運動、瑜珈或習慣伸展、舒緩瑜珈的人可以順暢參與，感受到孕期前後負重差異 很少運動或不曾瑜珈的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 孕婦
台中孕婦瑜珈 I015 時間彈性 課程時段選擇多寡 每天開課且時數多 課表固定、時數長但每週公休一日 課表固定，但有公休日且時數較短 每月課表會變動 五星＝每天開課
台中密室逃脫 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中密室逃脫 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台中密室逃脫 GA001 燒腦程度 謎題數量及難度 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台中寵物樂園 P003 設施 草地、泳池、餐廳 三項都有且足夠大型犬且舒適放鬆 三項都有且足夠大型犬玩耍 三項都有，但是小 三項只有兩項 三項只有一項 （寵物樂園）
台中寵物樂園 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中寵物樂園 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中寵物樂園 G007 易停車 （樂園型）方便停車或有專屬停車場 有10台以上專屬停車場 有5台車以上的專屬停車場 不到5台車的停車場，但周圍有停車格 有不到5台車的停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位 沒有專屬停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位
台中寵物樂園 P001 寵物餐點 選項豐富度 三種以上選項還可分大小碗 三種以上選項 只有兩種可選 有，但是沒得選 幾乎沒有寵物餐點
台中寶寶游泳 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台中寶寶游泳 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中寶寶游泳 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中寶寶游泳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中寶寶游泳 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中南屯健身房 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中南屯健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中南屯健身房 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中南屯健身房 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中廚藝教室 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
台中廚藝教室 I009 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-7 1：8-10 1：11-15 1：16-20 5-20 人
台中廚藝教室 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中廚藝教室 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中戶外婚禮 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台中戶外婚禮 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中戶外婚禮 N008 景觀 位置及視野 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
台中戶外婚禮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中戶外婚禮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中抓周場地 K007 遊戲場地 遊戲場地動線 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 遊戲區簡單規劃，無分區，但遊戲種類多 遊戲場地小，容易造成推擠 遊戲場地無分類，玩具種類少
台中抓周場地 K008 育兒設備 哺乳室設備 有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布 有哺乳室及尿布台，有獨立空間 有哺乳室只有一張桌子跟椅子，跟簡易尿布台 沒有哺乳室，僅有尿布台
台中抓周場地 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中抓周場地 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中拳擊 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台中拳擊 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中拳擊 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中拳擊 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中按摩 T001 高級 裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用） 裝潢及設備高級、附點心 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 整體裝潢及設備普通
台中按摩 T027 舒適 空間寬敞與隱私性 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 整體環境一般 整體環境偏差
台中按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中按摩 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中採草莓 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中採草莓 O004 時間彈性 預約彈性、回覆速度、假日限定 無須預訂，可隨時前往 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
台中採草莓 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中採草莓 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中採草莓 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台中攀岩 I020 路線數量 抱石+上攀總路線多寡 70 條以上 60-69條 50-59條 40-49條 30-39條 僅適用攀岩
台中攀岩 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中攀岩 I022 特殊性 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動） 除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等 除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 僅適用於攀岩
台中攀岩 I021 挑戰性 需靠體力與智力破解的程度 路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀 路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀 路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀 路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現 路線不具巧思，靠直覺可解 僅適用攀岩
台中木工體驗 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中木工體驗 H016 手作比 課程操作難易程度 課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。 已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。 大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。
台中木工體驗 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
台中木工體驗 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中極限運動 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台中極限運動 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中極限運動 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台中極限運動 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中極限運動 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中汽車旅館休息 N011 味道 聞起來是否舒適 有特別注意香氣 清潔感的味道 無特別味道 有混合異味與芳香劑的氣味 有霉味或煙味等異味
台中汽車旅館休息 N006 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台中汽車旅館休息 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中汽車旅館休息 N010 主題特色 房型主題多寡以及主題風格 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 房間擺設普通，較無記憶點
台中泰式按摩 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中泰式按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中泰式按摩 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中泰式按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中泰式按摩 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中溫泉 T003 隔音 干擾程度及隔音設備有無 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 時常有吵雜聲，比較難休息 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台中溫泉 T015 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
台中溫泉 T016 新舊 設備新舊程度 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台中溫泉 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中牙齒美白 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台中牙齒美白 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中牙齒美白 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台中牙齒美白 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中寵物住宿 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
台中寵物住宿 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台中寵物住宿 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中寵物住宿 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中寵物美容 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中寵物美容 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中寵物美容 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
台中寵物美容 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中寵物美容 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台中瑜珈 I003 課程強度 內容紮實度與強弱 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 沒有經驗的人也可以輕鬆參與
台中瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中瑜珈 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台中瑜珈 I027 師生比 教練平均對學生的數量 1：5 以下 1：6-10 1：10-14 1：15-19 1：20 以上 5-30 人
台中男士理髮 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中男士理髮 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中男士理髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中男士理髮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中男士理髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中男士理髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中畫畫 H003 課程多樣性 體驗課程種類多寡 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 手作體驗品項11-15種可供選擇 手作體驗品項6-10種可供選擇 手作體驗品項3-5種可供選擇 手作體驗品項少於3種以下
台中畫畫 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中畫畫 H006 設備 設備數量、新舊、乾淨程度 設備數量足夠、乾淨 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 設備數量不足，常需等待 設備數量不足且老舊
台中畫畫 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台中皮秒雷射 T28
台中皮秒雷射 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中皮秒雷射 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中皮秒雷射 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中皮革 H003 課程多樣性 體驗課程種類多寡 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 手作體驗品項11-15種可供選擇 手作體驗品項6-10種可供選擇 手作體驗品項3-5種可供選擇 手作體驗品項少於3種以下
台中皮革 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台中皮革 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中皮革 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
台中空中瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中空中瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中空中瑜珈 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台中空中瑜珈 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台中美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中美甲 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中美甲 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中美睫 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台中美睫 T026 維持度 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 僅維持約一週毛量、捲翹度 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 美睫專用
台中美睫 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中美睫 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台中美睫 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中美胸按摩 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中美胸按摩 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中美胸按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中美胸按摩 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中美胸按摩 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中肉毒 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中肉毒 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中肉毒 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中肉毒 T28
台中自由潛水 O006 易達 （潛水主題）與市區交通易達性 有市區教室 ＋ 海邊教室 只有市區教室 只有海邊教室
台中自由潛水 O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
台中自由潛水 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
台中花藝 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中花藝 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台中花藝 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中花藝 H007 品質 材料質量、種類與成品精美度 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 花材質量偏差
台中西區健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中西區健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台中西區健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台中西區健身房 I025 入場方便 單次健身入場便利性 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 單次健身需付現 單次健身房用
台中調香 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中調香 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台中調香 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中調香 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
台中調香 H020 多樣性 可供選擇的香氛種類數量 30 種以上 20 種以上 15-20 種 10-15 種 5-10 種 (調香)
台中豪華露營 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中豪華露營 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台中豪華露營 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中豪華露營 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中貓咪美容 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中貓咪美容 P005 設備 基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 基本設備都有提供，並包含泡澡 基本設備都有提供 基本設備需更新 基本設備缺乏
台中貓咪美容 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
台中貓咪美容 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中貓咪美容 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台中越式洗髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中越式洗髮 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中越式洗髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中越式洗髮 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中運動按摩 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中運動按摩 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中運動按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中運動按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中酒吧 N003 調酒 調酒種類與口味 超多樣式調酒，也很好喝很順口 調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑 調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選 調酒沒有很多樣式可以選 酒很少，也不好喝
台中酒吧 T010 氣氛 景觀、裝潢、陳設與環境 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 無景觀，且環境普普 無景觀，環境不佳
台中酒吧 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中采耳 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中采耳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中采耳 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中采耳 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中金工 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中金工 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中金工 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中金工 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
台中除毛 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中除毛 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台中除毛 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中除毛 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中除毛 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中陶藝 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中陶藝 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中陶藝 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中陶藝 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中陶藝 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中霧眉 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中霧眉 T28
台中霧眉 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中霧眉 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中霧眉 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中霧眉 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中韓式證件照 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中韓式證件照 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中韓式證件照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台中韓式證件照 E008 取件速度 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) 取件等待 60 分鐘以內 取件等待 1 天內 取件等待 4 天以內 取件等待一週以內 取件等待一週以上
台中音樂酒吧 N002 音樂 音樂是否好聽及有特色 風格很明確，音樂很好聽，有自己特色 音樂很好聽，風格大致上固定 風格不固定 音樂種類雜 音樂種類雜，聲音忽大忽小
台中音樂酒吧 N003 調酒 調酒種類與口味 超多樣式調酒，也很好喝很順口 調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑 調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選 調酒沒有很多樣式可以選 酒很少，也不好喝
台中音樂酒吧 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中音樂酒吧 N009 位置 是否鄰近車站或住宿區 鄰近車站，走路5分鐘內就可以到，或是周圍很多可以住宿的地方 鄰近車站，走路5~10分鐘可以到，或是周圍有住宿的地方 叫車方便，可以很快到車站或住宿點 不易叫車，或是離車站、住宿點都很遠 不易叫車，周圍完全沒有車站，也沒有住的地方
台中頭皮護理 T001 高級 裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用） 裝潢及設備高級、附點心 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 整體裝潢及設備普通
台中頭皮護理 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中頭皮護理 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中頭皮護理 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中頭皮護理 T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
台中飛輪 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中飛輪 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中飛輪 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台中飛輪 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
台中飛輪 I007 師生比 教練平均對學生的數量 1：1~5 1：10~14 1：15~19 1：20~24 1：25~30 5-30 人
台中騎馬 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中騎馬 O002 課程難度 課程難易程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台中騎馬 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中騎馬 O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
台中騎馬 O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
台北 CrossFit I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北 CrossFit I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北 CrossFit I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
台北 CrossFit I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北 CrossFit G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北 TRX I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北 TRX I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
台北 TRX I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
台北 TRX I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北做臉 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北做臉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北做臉 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北做臉 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北做蛋糕 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
台北做蛋糕 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北做蛋糕 H016 手作比 課程操作難易程度 課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。 已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。 大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。
台北做蛋糕 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北健康檢查 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北健康檢查 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北健康檢查 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北健康檢查 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北健康檢查 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北兒童圍棋 I009 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-7 1：8-10 1：11-15 1：16-20 5-20 人
台北兒童圍棋 I023 時段選擇 開課時段數 一週開課25個時段以上 一週開課 20-24 個時段 一週開課10-19個時段 一週開課5-9個時段 一週開課5個時段以下
台北兒童圍棋 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北兒童圍棋 I007 師生比 教練平均對學生的數量 1：1~5 1：10~14 1：15~19 1：20~24 1：25~30 5-30 人
台北兒童圍棋 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北全身按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北全身按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北全身按摩 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北全身按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北劇本殺 GA005 裝潢 工作室裡的裝潢擺飾 提供不同類型房間，裝潢精緻 提供不同類型房間，簡單裝潢 室外環境
台北劇本殺 GA004 裝扮 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 提供整套衣服以及完整妝髮 提供較為精緻的裝扮 提供簡單裝扮 無提供裝扮
台北劇本殺 GA002 價格 同類型劇本的價錢 單人價格區間$150-$300 單人價格區間$490-$690 單人價格區間 $500-$800 單人價格區間 $500-$1,200
台北劇本殺 GA003 主持人 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 無經驗者玩起來也能有成就感，可以融入氣氛 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 主持人涉入不多，無經驗者須自己摸索 僅有線上引導
台北單次健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北單次健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台北單次健身房 I025 入場方便 單次健身入場便利性 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 單次健身需付現 單次健身房用
台北單次健身房 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北密室逃脫 GA011 特殊性 具有其他店家沒有的主題 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 有一些其他間沒有的主題 只有一兩樣其他間沒有的主題 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊 遊戲類
台北密室逃脫 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北密室逃脫 GA001 燒腦程度 謎題數量及難度 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台北密室逃脫 GA006 場景 佈景、陳設與環境氛圍 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 環境與道具尚符合遊戲主題 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 環境不佳且道具與遊戲主題不符
台北實境解謎 GA011 特殊性 具有其他店家沒有的主題 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 有一些其他間沒有的主題 只有一兩樣其他間沒有的主題 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊 遊戲類
台北寵物美容 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北寵物美容 P005 設備 基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 基本設備都有提供，並包含泡澡 基本設備都有提供 基本設備需更新 基本設備缺乏
台北寵物美容 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北寵物美容 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
台北寵物美容 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台北寶寶游泳 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台北寶寶游泳 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北寶寶游泳 I023 時段選擇 開課時段數 一週開課25個時段以上 一週開課 20-24 個時段 一週開課10-19個時段 一週開課5-9個時段 一週開課5個時段以下
台北寶寶游泳 I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
台北寶寶游泳 K006 交通 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 有專屬停車場或捷運步行 5 分鐘內 捷運步行 10 分鐘內，鄰近停車場 捷運步行 15 分鐘內，且鄰近停車場 捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 帶小朋友需開車的台北活動
台北岩盤浴 T005 空間 空間寬敞與隱私性 多間房型且寬敞，有獨立隔板 有多間浴場房型，每人的場地有獨立分隔板，最大間浴場最多使用人數為8人以下 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，一間浴場最多使用為8人 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，容納使用為8人以上 只有一間浴場，且場地狹小，無法伸展，每人的場地無獨立分隔板
台北岩盤浴 T013 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷) 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。 不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。 * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星
台北岩盤浴 T017 新舊 設備新舊程度 室內設計新穎，浴場及盥洗設備方便使用（設計新穎，設備方便使用） 室內擺設正常，浴場及盥洗設備可以正常使用 室內擺設沒有特別印象，浴場及盥洗設備可以正常使用 屋內用品陳舊，浴場及盥洗設備不方便使用 屋內擺設陳舊且設備有破損，浴場及盥洗設備不方便使用
台北岩盤浴 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北形象照 E010 自然 照片成品是否自然 成品自然好看，看不太出太多修圖的痕跡 成品自然，但也些許修圖的痕跡 成品略不自然，有明顯修圖痕跡 成品很不自然，有明顯修圖痕跡
台北形象照 T009 環境 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 拍攝相關
台北形象照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台北形象照 E011 推薦度 是否願意主動推薦給親朋好友 結束後很滿意，會想主動推薦給朋友 結束後滿意，朋友詢問會願意推薦 結束後還可以，但不會特別推薦 結束後不滿意，不會特別推薦 結束後超不滿意，會給予負評
台北手作地毯 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北手作地毯 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北手作地毯 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
台北手作地毯 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北拳擊 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北拳擊 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北拳擊 I015 時間彈性 課程時段選擇多寡 每天開課且時數多 課表固定、時數長但每週公休一日 課表固定，但有公休日且時數較短 每月課表會變動 五星＝每天開課
台北拳擊 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北採草莓 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北採草莓 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台北採草莓 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北採草莓 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北接睫毛 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北接睫毛 T026 維持度 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 僅維持約一週毛量、捲翹度 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 美睫專用
台北接睫毛 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北接睫毛 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北接睫毛 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北擊劍 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台北擊劍 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北擊劍 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台北擊劍 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北攀岩 I020 路線數量 抱石+上攀總路線多寡 70 條以上 60-69條 50-59條 40-49條 30-39條 僅適用攀岩
台北攀岩 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北攀岩 I022 特殊性 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動） 除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等 除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 僅適用於攀岩
台北攀岩 I021 挑戰性 需靠體力與智力破解的程度 路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀 路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀 路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀 路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現 路線不具巧思，靠直覺可解 僅適用攀岩
台北攀岩 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北整骨 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北整骨 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北整骨 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北整骨 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北整骨 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北有氧運動 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北有氧運動 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台北有氧運動 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
台北有氧運動 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北板橋健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北板橋健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台北板橋健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北板橋健身房 I025 入場方便 單次健身入場便利性 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 單次健身需付現 單次健身房用
台北板橋健身房 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北柔道 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北柔道 I003 課程強度 內容紮實度與強弱 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 沒有經驗的人也可以輕鬆參與
台北柔道 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北柔道 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台北潛水 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台北潛水 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北潛水 O006 易達 （潛水主題）與市區交通易達性 有市區教室 ＋ 海邊教室 只有市區教室 只有海邊教室
台北潛水 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
台北汗蒸幕 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北汗蒸幕 T021 寬敞 汗蒸空間寬敞程度 超寬或有兩間以上的汗蒸室 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北汗蒸幕 T013 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷) 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。 不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。 * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星
台北汗蒸幕 T022 多樣性 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 提供項目多元，提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 提供項目多元，汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 僅有汗蒸幕的選擇
台北汗蒸幕 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北汽車旅館 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台北汽車旅館 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北汽車旅館 T024 備品 備品完整度、包裝及品牌 備品完整，包裝精美，使用知名品牌 備品完整，包裝精美 備品完整，包裝一般 備品陽春，包裝一般 備品不足，包裝簡陋
台北汽車旅館 N010 主題特色 房型主題多寡以及主題風格 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 房間擺設普通，較無記憶點
台北溫泉 T010 氣氛 景觀、裝潢、陳設與環境 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 無景觀，且環境普普 無景觀，環境不佳
台北溫泉 T015 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
台北溫泉 T016 新舊 設備新舊程度 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台北溫泉 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北滑雪學校 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北滑雪學校 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台北滑雪學校 O001 易上手 需具備的滑雪程度 完全不用滑雪經驗也很有體驗感 不需滑雪經驗，但有初學的經驗才能比較有感受 有初學以上的經驗才能有感受
台北滑雪學校 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北牙齒美白 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北牙齒美白 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
台北牙齒美白 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北牙齒美白 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北牙齒美白 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北瑜珈 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
台北瑜珈 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北男士理髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北男士理髮 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北男士理髮 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北男士理髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北男士理髮 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北畫畫 E001 繪畫用品 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七～九款 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四～六款 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一
台北畫畫 E002 環境 空間、明亮、座位舒適度、作品陳列美感 空間寬敞、乾淨、明亮，座位舒適，作品陳列兼具美感與展示性，方便學員參考 空間整齊、乾淨、明亮，座位舒適，有相關作品陳列，方便學員參考 空間整齊但略顯擁擠，座位舒適度適中，相關作品陳列不明顯 空間狹小凌亂、燈光偏暗、座位不舒適、作品陳列雜亂
台北畫畫 E005 服務態度 課程教學或自由畫畫服務態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
台北畫畫 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北皮秒雷射 T28
台北皮秒雷射 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北皮秒雷射 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北皮秒雷射 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北美甲 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北美甲 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北胸部按摩 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北胸部按摩 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北胸部按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北胸部按摩 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北胸部按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北肉毒 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北肉毒 T28
台北肉毒 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北肉毒 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北腳底按摩 T027 舒適 空間寬敞與隱私性 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 整體環境一般 整體環境偏差
台北腳底按摩 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北腳底按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北腳底按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北自由潛水 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北自由潛水 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北自由潛水 I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
台北自由潛水 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北花藝 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北花藝 H014 教學完整 教學系統性與完整度 有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家 老師教學態度差，又不能幫學員排解問題 花藝
台北花藝 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
台北花藝 H007 品質 材料質量、種類與成品精美度 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 花材質量偏差
台北街舞 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北街舞 I028 課程多樣性 課程種類多寡 有五種以上舞風 有四種以上舞風 有三種以上舞風 有兩種以上舞風 只有一種舞風
台北街舞 I027 師生比 教練平均對學生的數量 1：5 以下 1：6-10 1：10-14 1：15-19 1：20 以上 5-30 人
台北街舞 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北貓咪旅館 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北貓咪旅館 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
台北貓咪旅館 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台北貓咪旅館 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北貓咪美容 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北貓咪美容 P005 設備 基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 基本設備都有提供，並包含泡澡 基本設備都有提供 基本設備需更新 基本設備缺乏
台北貓咪美容 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北貓咪美容 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
台北貓咪美容 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台北越式洗髮 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北越式洗髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北越式洗髮 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北越式洗髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北越式洗髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北運動按摩 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北運動按摩 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北運動按摩 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台北醫美減脂 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北醫美減脂 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北醫美減脂 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北醫美減脂 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北極限運動 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與
台北極限運動 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北極限運動 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北極限運動 I013 安全性 是否容易受傷 完全不會受傷 幾乎不會受傷 有可能會受傷 滿大機率會受傷 一定會受傷
台北采耳 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北采耳 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北采耳 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北烹飪教室 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
台北烹飪教室 H003 課程多樣性 體驗課程種類多寡 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 手作體驗品項11-15種可供選擇 手作體驗品項6-10種可供選擇 手作體驗品項3-5種可供選擇 手作體驗品項少於3種以下
台北烹飪教室 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
台北烹飪教室 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北金工 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
台北金工 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北金工 H016 手作比 課程操作難易程度 課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。 已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。 大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。
台北金工 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
台北皮拉提斯 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北皮拉提斯 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北皮拉提斯 I004 課程多樣性 課程種類多寡 超過 10 種以上或客製化課程 超過 8 種以上不同課程 超過 6 種以上不同課程 超過 4 種以上不同課程 4 種課程以下
台北皮拉提斯 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
新北健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新北健身房 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新北健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
新北健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北孕婦按摩 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北孕婦按摩 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北孕婦按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北孕婦按摩 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北孕婦按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北兒童體操 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北兒童體操 K003 器材豐富 器材遊具的數量與種類多寡 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 僅使用基礎小型遊具
台北兒童體操 K006 交通 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 有專屬停車場或捷運步行 5 分鐘內 捷運步行 10 分鐘內，鄰近停車場 捷運步行 15 分鐘內，且鄰近停車場 捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 帶小朋友需開車的台北活動
台北兒童體操 K001 課程強度 內容難易度與活動量 內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力 內容簡單好完成，小孩活動量適中 內容簡單好完成，小孩活動量偏低
台北女性健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北女性健身房 I004 課程多樣性 課程種類多寡 超過 10 種以上或客製化課程 超過 8 種以上不同課程 超過 6 種以上不同課程 超過 4 種以上不同課程 4 種課程以下
台北女性健身房 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北女性健身房 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北蠟燭 DIY E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北蠟燭 DIY H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北蠟燭 DIY H001 香氛種類 可挑選的香氛種類 精油、香氛種類超過 15 種 精油、香氛種類約 10 種 精油、香氛種類 5-10 種 精油、香氛種類少於 5 種
台北蠟燭 DIY H015 教學完整 現場操作說明與配方完整度 現場操作說明搭配講義教學，步驟及配方皆清楚，回家可照講義自行調方製作 現場操作說明淺顯易懂，但並未提供明確配方，無法回家自行調方製作 現場操作步驟較少，但解說清楚可順利完成成品 解說算清楚，但小細節處未加說明，易出小差錯，仍可順利完成成品 步驟說明容易混淆
台北除毛 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北除毛 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北除毛 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北除毛 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北除毛 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北韓式剪髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北韓式剪髮 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北韓式剪髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北韓式剪髮 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北韓式剪髮 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北韓式證件照 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北韓式證件照 T009 環境 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 拍攝相關
台北韓式證件照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台北韓式證件照 E008 取件速度 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) 取件等待 60 分鐘以內 取件等待 1 天內 取件等待 4 天以內 取件等待一週以內 取件等待一週以上
台北韓式證件照 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北頭皮護理 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北頭皮護理 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北頭皮護理 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北頭皮護理 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北頭皮護理 T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
台北飛輪 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台北飛輪 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北飛輪 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台北飛輪 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北麻將館 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北麻將館 N006 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台北麻將館 N011 味道 聞起來是否舒適 有特別注意香氣 清潔感的味道 無特別味道 有混合異味與芳香劑的氣味 有霉味或煙味等異味
台北麻將館 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台南 SPA T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
台南 SPA G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台南 SPA T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南 SPA G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南做臉 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南做臉 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
台南做臉 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台南做臉 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台南做臉 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南做蛋糕 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
台南做蛋糕 H006 設備 設備數量、新舊、乾淨程度 設備數量足夠、乾淨 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 設備數量不足，常需等待 設備數量不足且老舊
台南做蛋糕 H018 多樣性 提供款式多寡（烘焙） 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 僅有蛋糕類別的選擇
台南做蛋糕 H012 教學細緻 教學系統性與完整度 操作說明有圖文及影片教學，步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚 操作說明淺顯易懂，有圖文及影片教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚 操作說明有圖文及影片教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯 操作說明只有圖文教學，步驟說明清楚 操作說明只有圖文教學，步驟說明容易混淆 平板型烘焙
台南健身教練 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南健身教練 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台南健身教練 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南健身教練 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南單次健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南單次健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台南單次健身房 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南單次健身房 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南實境遊戲 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南實境遊戲 GA011 特殊性 具有其他店家沒有的主題 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 有一些其他間沒有的主題 只有一兩樣其他間沒有的主題 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊 遊戲類
台南實境遊戲 GA001 燒腦程度 謎題數量及難度 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台南實境遊戲 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南實境遊戲 GA006 場景 佈景、陳設與環境氛圍 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 環境與道具尚符合遊戲主題 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 環境不佳且道具與遊戲主題不符
台南居家清潔 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南居家清潔 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台南居家清潔 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台南居家清潔 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南按摩 T027 舒適 空間寬敞與隱私性 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 整體環境一般 整體環境偏差
台南按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台南按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南採草莓 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南採草莓 O004 時間彈性 預約彈性、回覆速度、假日限定 無須預訂，可隨時前往 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
台南採草莓 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台南採草莓 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台南整骨 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南整骨 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南整骨 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南整骨 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南汽車旅館 T003 隔音 干擾程度及隔音設備有無 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 時常有吵雜聲，比較難休息 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台南汽車旅館 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台南汽車旅館 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台南汽車旅館 N010 主題特色 房型主題多寡以及主題風格 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 房間擺設普通，較無記憶點
台南瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台南瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南瑜珈 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南瑜珈 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
台南男士理髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南男士理髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南男士理髮 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台南男士理髮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南男士理髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南畫畫 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台南畫畫 E001 繪畫用品 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七～九款 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四～六款 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一
台南畫畫 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南畫畫 H018 多樣性 提供款式多寡（烘焙） 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 僅有蛋糕類別的選擇
台南美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南美甲 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南美甲 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南美白牙齒 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台南美白牙齒 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南美白牙齒 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南美白牙齒 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南美白牙齒 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台南美睫 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南美睫 T026 維持度 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 僅維持約一週毛量、捲翹度 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 美睫專用
台南美睫 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南美睫 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南美睫 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南花藝 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南花藝 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台南花藝 H014 教學完整 教學系統性與完整度 有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家 老師教學態度差，又不能幫學員排解問題 花藝
台南花藝 H007 品質 材料質量、種類與成品精美度 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 花材質量偏差
台南越式洗髮 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南越式洗髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南越式洗髮 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南越式洗髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南運動按摩 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南運動按摩 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
台南運動按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南運動按摩 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南采耳 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南采耳 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台南采耳 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台南采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南采耳 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南采耳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南金工 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南金工 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台南金工 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台南金工 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
台南除毛 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南除毛 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南除毛 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南除毛 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台南除毛 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南霧眉 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台南霧眉 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
台南霧眉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南霧眉 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南霧眉 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南剪髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南剪髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南剪髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南剪髮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南剪髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南剪髮 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南韓式證件照 T009 環境 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 拍攝相關
台南韓式證件照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台南韓式證件照 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南韓式證件照 E008 取件速度 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) 取件等待 60 分鐘以內 取件等待 1 天內 取件等待 4 天以內 取件等待一週以內 取件等待一週以上
台東住宿 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台東住宿 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台東住宿 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台東住宿 G002 地理位置 距離機場或港口方便度 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內
嘉義做臉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
嘉義做臉 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
嘉義做臉 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
嘉義做臉 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
嘉義美甲 T025 維持度 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） 10 隻美甲完整無缺 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 至少 1 隻已經剝落 美甲專用
嘉義美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
嘉義美甲 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
嘉義美甲 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
嘉義采耳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
嘉義采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
嘉義采耳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
嘉義采耳 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
墾丁人魚 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
墾丁人魚 O002 課程難度 課程難易程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
墾丁人魚 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
墾丁人魚 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
墾丁人魚 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
墾丁潛水 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
墾丁潛水 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
墾丁潛水 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
墾丁潛水 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
墾丁自由潛水 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
墾丁自由潛水 O002 課程難度 課程難易程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
墾丁自由潛水 I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
墾丁自由潛水 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
墾丁自由潛水 O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
小琉球 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
小琉球 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
小琉球 SUP O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
小琉球 SUP H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
小琉球 SUP O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
小琉球潛水 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
小琉球潛水 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
小琉球潛水 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
小琉球潛水 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
小琉球自由潛水 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
小琉球自由潛水 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
小琉球自由潛水 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
小琉球自由潛水 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
彰化做臉 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
彰化做臉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
彰化做臉 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
彰化做臉 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
彰化美甲 T025 維持度 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） 10 隻美甲完整無缺 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 至少 1 隻已經剝落 美甲專用
彰化美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
彰化美甲 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
彰化美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
彰化美甲 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
彰化采耳 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
彰化采耳 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
彰化采耳 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
彰化采耳 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新北采耳 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新北采耳 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新北采耳 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新北采耳 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
新竹 SPA T004 茶點 茶水及點心有無以及精緻度 有附精心準備之茶水及點心 有附精心準備之茶水 有附一般茶水及點心 有附一般茶水 沒有附茶水及點心
新竹 SPA T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
新竹 SPA G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹 SPA T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹 SPA G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹 TRX I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
新竹 TRX I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹 TRX I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
新竹 TRX I007 師生比 教練平均對學生的數量 1：1~5 1：10~14 1：15~19 1：20~24 1：25~30 5-30 人
新竹 TRX I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹做臉 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
新竹做臉 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹做臉 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
新竹做臉 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹做臉 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
新竹兒童體操 K001 課程強度 內容難易度與活動量 內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力 內容簡單好完成，小孩活動量適中 內容簡單好完成，小孩活動量偏低
新竹兒童體操 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
新竹兒童體操 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹兒童體操 K003 器材豐富 器材遊具的數量與種類多寡 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 僅使用基礎小型遊具
新竹單次健身 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹單次健身 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
新竹單次健身 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹單次健身 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹單次健身 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
新竹單次健身 I025 入場方便 單次健身入場便利性 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 單次健身需付現 單次健身房用
新竹寶寶游泳 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹寶寶游泳 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
新竹寶寶游泳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹寶寶游泳 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
新竹幼兒音樂 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
新竹幼兒音樂 K004 玩具豐富 教室玩具豐富性 提供整組且多套玩具和繪本 提供不成套但多樣玩具和繪本 提供少樣玩具和繪本 提供少樣玩具或繪本 無提供玩具或繪本
新竹幼兒音樂 I023 時段選擇 開課時段數 一週開課25個時段以上 一週開課 20-24 個時段 一週開課10-19個時段 一週開課5-9個時段 一週開課5個時段以下
新竹幼兒音樂 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹幼兒音樂 I009 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-7 1：8-10 1：11-15 1：16-20 5-20 人
新竹採橘子 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹採橘子 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹採橘子 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹採橘子 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
新竹採草莓 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
新竹採草莓 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹採草莓 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹採草莓 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹採草莓 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹整骨 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
新竹整骨 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹整骨 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹整骨 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
新竹整骨 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹泰式按摩 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
新竹泰式按摩 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹泰式按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹泰式按摩 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹泰式按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹瑜珈 I002 開課密度 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 每月課表會變動 且不一定每月都有
新竹瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
新竹瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹瑜珈 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹瑜珈 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
新竹皮拉提斯 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
新竹皮拉提斯 I004 課程多樣性 課程種類多寡 超過 10 種以上或客製化課程 超過 8 種以上不同課程 超過 6 種以上不同課程 超過 4 種以上不同課程 4 種課程以下
新竹皮拉提斯 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
新竹皮拉提斯 I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
新竹皮拉提斯 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹美甲 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
新竹美甲 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
新竹美甲 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹美睫 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
新竹美睫 T010 氣氛 景觀、裝潢、陳設與環境 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 無景觀，且環境普普 無景觀，環境不佳
新竹美睫 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹美睫 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹按摩 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹花藝 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
新竹花藝 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
新竹花藝 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹花藝 H014 教學完整 教學系統性與完整度 有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家 老師教學態度差，又不能幫學員排解問題 花藝
新竹花藝 H007 品質 材料質量、種類與成品精美度 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 花材質量偏差
新竹采耳 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
新竹采耳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹采耳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹采耳 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹除毛 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹除毛 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹除毛 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹除毛 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新竹除毛 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹頭皮 SPA T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
新竹頭皮 SPA T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹頭皮 SPA T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹頭皮 SPA T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
新竹頭皮 SPA T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
日月潭 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
日月潭 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
日月潭 SUP O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
日月潭 SUP O009 師生比 平均一位教練對學生的數量 1：2 1：5 左右 1：10 左右 超過 10 人
日月潭 SUP O008 多樣性 （SUP主題）除了SUP，是否有帶遊戲 除了立槳，還多帶三個以上遊戲 除了立槳，還多帶兩個以上遊戲 除了立槳，還多帶一個以上遊戲 沒有額外帶遊戲
板橋美甲 T025 維持度 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） 10 隻美甲完整無缺 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 至少 1 隻已經剝落 美甲專用
板橋美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
板橋美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
板橋美甲 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
桃園做臉 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
桃園做臉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園做臉 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
桃園做臉 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
桃園健身房 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
桃園健身房 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園健身房 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
桃園健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
桃園按摩 T027 舒適 空間寬敞與隱私性 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 整體環境一般 整體環境偏差
桃園按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園按摩 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
桃園美睫 T026 維持度 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 僅維持約一週毛量、捲翹度 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 美睫專用
桃園美睫 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園美睫 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
桃園美睫 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
桃園肉毒 T28
桃園肉毒 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園肉毒 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園肉毒 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
桃園越式洗髮 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
桃園越式洗髮 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
桃園越式洗髮 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園越式洗髮 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
桃園采耳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
桃園采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園采耳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園采耳 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
桃園頭皮 SPA G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
桃園頭皮 SPA T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園頭皮 SPA T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園頭皮 SPA T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
桃園頭皮 SPA G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
澎湖 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
澎湖 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
澎湖 SUP I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
澎湖 SUP O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
澎湖 SUP H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
澎湖住宿 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
澎湖住宿 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
澎湖住宿 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
澎湖住宿 G002 地理位置 距離機場或港口方便度 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內
澎湖潛水 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
澎湖潛水 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
澎湖潛水 O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
澎湖潛水 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
澎湖租車 S006 車況 車子的新舊狀況 車子幾乎全新，內外沒有刮痕或使用痕跡 車子狀況不錯，有一些使用痕跡 車子狀況不錯，但有明顯使用痕跡 車子狀況不佳，有明顯使用痕跡 車子有許多狀況
澎湖租車 S008 行車紀錄 是否提供行車記錄器 免費主動提供行車記錄器 加價提供行車紀錄器 未提供行車記錄器
澎湖租車 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
澎湖租車 G002 地理位置 距離機場或港口方便度 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內
疫情文 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
綠島 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
綠島 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
綠島 SUP O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
綠島 SUP H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
綠島 SUP O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
綠島潛水 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
綠島潛水 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
綠島潛水 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
綠島潛水 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
線上英文教學平台 S011 課程 提供不同上課人數課程模式，課程時間長度可選擇性 提供一對一與小班團課，或有三種課程時長選擇 提供一對一或小班團課，或有兩種課程時長選擇 提供一對一或小班團課，但僅有一種課程時長選擇
線上英文教學平台 S013 複習 平台是否提供學生重複觀看先前上課簡報或老師上課筆記 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報和老師上課筆記 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報，但無法看到老師上課筆記 學生無法複習先前上課簡報，也無法看到老師上課筆記
線上英文教學平台 S010 教材 課程教材主題選項、數量與更新頻率 每週更新課程教材，根據程度或主題提供豐富選擇 不定期更新課程教材，根據程度或主題提供一定程度選擇 幾乎不再更新課程教材，僅根據程度或主題提供少量選擇
線上英文教學平台 S012 態度 老師上課教學是否會適時糾正學生 老師會隨時以口述和文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法 老師會適時以口述或文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法 老師會偶爾以口述和文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法 老師幾乎不會以口述和文字方式糾正，或建議學生更好的詞語或句型用法
線上英文教學平台 S009 師資 老師學經歷及是否為母語人士 皆為大學畢業且有英文檢定證照，或為母語人士 皆有大學畢業證書或英文檢定證照，或為母語人士 皆有大學畢業證書或英文檢定證照
花蓮 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
花蓮 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
花蓮 SUP O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
花蓮 SUP O009 師生比 平均一位教練對學生的數量 1：2 1：5 左右 1：10 左右 超過 10 人
花蓮 SUP O008 多樣性 （SUP主題）除了SUP，是否有帶遊戲 除了立槳，還多帶三個以上遊戲 除了立槳，還多帶兩個以上遊戲 除了立槳，還多帶一個以上遊戲 沒有額外帶遊戲
苗栗做臉 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
苗栗做臉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
苗栗做臉 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
苗栗做臉 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
苗栗做臉 T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
高雄 SPA T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
高雄 SPA G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄 SPA T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄 SPA G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄 TRX I026 課程多樣性 結合其它運動，降低或增強動作多元性 TRX結合8-10種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球 etc.) TRX結合6-8種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球) TRX結合3-5種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴) TRX結合1-2種運動方式 (瑜珈/啞鈴) 純粹TRX
高雄 TRX I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
高雄 TRX G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄 TRX I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
高雄 TRX G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄做臉 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
高雄做臉 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄做臉 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄做臉 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄做臉 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄做蛋糕 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
高雄做蛋糕 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
高雄做蛋糕 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄做蛋糕 H018 多樣性 提供款式多寡（烘焙） 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 僅有蛋糕類別的選擇
高雄健康檢查 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄健康檢查 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
高雄健康檢查 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄健康檢查 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄健康檢查 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄兒童運動 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
高雄兒童運動 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
高雄兒童運動 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄兒童運動 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
高雄單次健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄單次健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
高雄單次健身房 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄單次健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
高雄瑜珈 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄瑜珈 I015 時間彈性 課程時段選擇多寡 每天開課且時數多 課表固定、時數長但每週公休一日 課表固定，但有公休日且時數較短 每月課表會變動 五星＝每天開課
高雄瑜珈 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄瑜珈 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄婚宴會館 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
高雄婚宴會館 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
高雄婚宴會館 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄婚宴會館 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄孕婦按摩 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄孕婦按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄孕婦按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄孕婦按摩 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
高雄密室逃脫 GA011 特殊性 具有其他店家沒有的主題 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 有一些其他間沒有的主題 只有一兩樣其他間沒有的主題 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊 遊戲類
高雄密室逃脫 GA001 燒腦程度 謎題數量及難度 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 謎題數量少且簡單，較無挑戰性
高雄密室逃脫 GA006 場景 佈景、陳設與環境氛圍 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 環境與道具尚符合遊戲主題 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 環境不佳且道具與遊戲主題不符
高雄密室逃脫 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄寶寶游泳 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄寶寶游泳 N006 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
高雄寶寶游泳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄寶寶游泳 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄寶寶游泳 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
高雄居家清潔 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄居家清潔 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
高雄居家清潔 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄居家清潔 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄岩盤浴 T005 空間 空間寬敞與隱私性 多間房型且寬敞，有獨立隔板 有多間浴場房型，每人的場地有獨立分隔板，最大間浴場最多使用人數為8人以下 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，一間浴場最多使用為8人 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，容納使用為8人以上 只有一間浴場，且場地狹小，無法伸展，每人的場地無獨立分隔板
高雄岩盤浴 T013 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷) 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。 不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。 * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星
高雄岩盤浴 T017 新舊 設備新舊程度 室內設計新穎，浴場及盥洗設備方便使用（設計新穎，設備方便使用） 室內擺設正常，浴場及盥洗設備可以正常使用 室內擺設沒有特別印象，浴場及盥洗設備可以正常使用 屋內用品陳舊，浴場及盥洗設備不方便使用 屋內擺設陳舊且設備有破損，浴場及盥洗設備不方便使用
高雄岩盤浴 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
高雄手作地毯 H006 設備 設備數量、新舊、乾淨程度 設備數量足夠、乾淨 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 設備數量不足，常需等待 設備數量不足且老舊
高雄手作地毯 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄手作地毯 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄手作地毯 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
高雄手作地毯 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄拳擊 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
高雄拳擊 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
高雄拳擊 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄拳擊 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
高雄攀岩 I020 路線數量 抱石+上攀總路線多寡 70 條以上 60-69條 50-59條 40-49條 30-39條 僅適用攀岩
高雄攀岩 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄攀岩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄攀岩 I022 特殊性 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動） 除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等 除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 僅適用於攀岩
高雄攀岩 I021 挑戰性 需靠體力與智力破解的程度 路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀 路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀 路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀 路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現 路線不具巧思，靠直覺可解 僅適用攀岩
高雄攀岩 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄整骨 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
高雄整骨 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄整骨 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄整骨 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄汗蒸幕 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄汗蒸幕 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄汗蒸幕 T021 寬敞 汗蒸空間寬敞程度 超寬或有兩間以上的汗蒸室 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄汗蒸幕 T022 多樣性 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 提供項目多元，提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 提供項目多元，汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 僅有汗蒸幕的選擇
高雄汗蒸幕 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄汽車旅館休息 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
高雄汽車旅館休息 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄汽車旅館休息 N011 味道 聞起來是否舒適 有特別注意香氣 清潔感的味道 無特別味道 有混合異味與芳香劑的氣味 有霉味或煙味等異味
高雄汽車旅館休息 N010 主題特色 房型主題多寡以及主題風格 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 房間擺設普通，較無記憶點
高雄泰式按摩 T007 環境 裝潢、空間、乾淨程度 裝潢富麗堂皇 裝潢有特色、裝飾多 裝潢有泰式風格 裝潢一般 沒有過多裝潢 泰式按摩
高雄泰式按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄泰式按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄泰式按摩 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄烹飪教室 H010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 空間狹小，動線沒有劃分區域 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 烘焙／烹飪類
高雄烹飪教室 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄烹飪教室 I009 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-7 1：8-10 1：11-15 1：16-20
高雄烹飪教室 H011 教學細膩 教學系統性與完整度 現場操作說明搭配講義教學，將步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚，回家可照講義自行製作 現場操作說明淺顯易懂，搭配講義教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚 現場操作說明搭配講義教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯 只有現場操作說明，步驟清楚 只有現場操作說明，步驟說明容易混淆
高雄牙齒美白 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄牙齒美白 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄牙齒美白 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄牙齒美白 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄狗狗美容 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
高雄狗狗美容 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
高雄狗狗美容 P004 服務 基本項目外的服務 基本服務完善且有提供其他服務 基本服務及格，飼主要求有達成 基本服務達到標準範圍 基本服務有瑕疵 基本服務做得很糟
高雄狗狗美容 P002 態度 對待寵物耐心及飼主態度 能讓寵物放鬆且對飼主友善 對寵物有耐心及對飼主友善 對寵物及飼主一般 對寵物沒耐心或飼主不友善 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
高雄狗狗美容 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄男士理髮 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄男士理髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄男士理髮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄男士理髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄男士理髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄畫畫 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
高雄畫畫 H003 課程多樣性 體驗課程種類多寡 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 手作體驗品項11-15種可供選擇 手作體驗品項6-10種可供選擇 手作體驗品項3-5種可供選擇 手作體驗品項少於3種以下
高雄畫畫 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
高雄畫畫 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄皮拉提斯 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
高雄皮拉提斯 I004 課程多樣性 課程種類多寡 超過 10 種以上或客製化課程 超過 8 種以上不同課程 超過 6 種以上不同課程 超過 4 種以上不同課程 4 種課程以下
高雄皮拉提斯 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄皮拉提斯 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
高雄皮拉提斯 I027 師生比 教練平均對學生的數量 1：5 以下 1：6-10 1：10-14 1：15-19 1：20 以上 5-30 人
高雄皮革 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄皮革 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄皮革 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
高雄皮革 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄近視雷射 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄近視雷射 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄近視雷射 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄近視雷射 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄空中瑜珈 I002 開課密度 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 每月課表會變動 且不一定每月都有
高雄空中瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
高雄空中瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄空中瑜珈 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄美甲 T025 維持度 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） 10 隻美甲完整無缺 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 至少 1 隻已經剝落 美甲專用
高雄美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
高雄美甲 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄肉毒 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄肉毒 T028 術後滿意度 回家後感受 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 一個月後仍保持效果，無後續關心 一個月後效果減少，有保持後續關心 一個月後效果減少，無後續關心 一個月後已無效果 （醫美）
高雄肉毒 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄肉毒 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄肉毒 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄腳底按摩 T027 舒適 空間寬敞與隱私性 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 整體環境一般 整體環境偏差
高雄腳底按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄腳底按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄腳底按摩 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄花藝 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
高雄花藝 H002 難易度 上手的難易度 需要長期教學與練習 需具實作經驗，方能上手 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 經由講師原則講解教學後即可上手 沒有經驗的人也可以無師自通
高雄花藝 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
高雄花藝 H007 品質 材料質量、種類與成品精美度 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 花材質量偏差
高雄越式洗髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄越式洗髮 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄越式洗髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄越式洗髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄運動按摩 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
高雄運動按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄運動按摩 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄運動按摩 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄運動按摩 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄采耳 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄采耳 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄采耳 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄采耳 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
高雄金工 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄金工 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄金工 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄金工 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
高雄除毛 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
高雄除毛 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
高雄除毛 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄除毛 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄除毛 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄霧眉 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄霧眉 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄霧眉 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄霧眉 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄韓式證件照 T009 環境 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 拍攝相關
高雄韓式證件照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
高雄韓式證件照 E008 取件速度 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) 取件等待 60 分鐘以內 取件等待 1 天內 取件等待 4 天以內 取件等待一週以內 取件等待一週以上
高雄韓式證件照 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄頭皮護理 T001 高級 裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用） 裝潢及設備高級、附點心 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 整體裝潢及設備普通
高雄頭皮護理 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄頭皮護理 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
高雄頭皮護理 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
高雄頭皮護理 T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
高雄皮秒雷射 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄皮秒雷射 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄皮秒雷射 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄皮秒雷射 T28
桃園採草莓 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園採草莓 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
桃園採草莓 O004 時間彈性 預約彈性、回覆速度、假日限定 無須預訂，可隨時前往 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
桃園採草莓 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北蒸足 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北蒸足 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北蒸足 T004 茶點 茶水及點心有無以及精緻度 有附精心準備之茶水及點心 有附精心準備之茶水 有附一般茶水及點心 有附一般茶水 沒有附茶水及點心
台北蒸足 T015 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
台北蒸足 T016 新舊 設備新舊程度 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台中汽車包膜 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台中汽車包膜 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中汽車包膜 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中汽車包膜 R001 膜料選擇 可選的膜料品牌多樣性 六個品牌以上 四～五個品牌 三～四個品牌 二～三個品牌 只有一種 (汽車包膜)
台中汽車包膜 R002 顏色選擇 可選的顏色多樣性 25 色以上 20 - 25 色 15 - 20 色 10 -15 色 10 色以下 (汽車包膜)
台中北屯健身房 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中北屯健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台中北屯健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台中北屯健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北 SPA T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北 SPA G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台北 SPA T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北 SPA G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北皮革 H022 品項多樣 手作體驗品樣多寡 提供超過21種以上手作體驗品項可供選擇 手作體驗品項16-20種可供選擇 手作體驗品項10-15種可供選擇 手作體驗品項5-9種可供選擇 手作體驗品項少於5種以下
台北皮革 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台北皮革 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北皮革 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北泰式按摩 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北泰式按摩 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北泰式按摩 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台北泰式按摩 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北陶藝 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北陶藝 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北陶藝 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北陶藝 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台北 SUP I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
台北 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台北 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台北 SUP O012 拍攝技術 拍照專業程度 使用單眼或專業相機，成品專業漂亮 使用單眼或專業相機，成品還可以 使用一般手機，成品還可以 使用一般手機，成品一般 使用一般手機，成品不太好看
台北空中瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北空中瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北空中瑜珈 I008 師生比 教練平均對學生的數量 1：1-5 1：6-10 1：11-15 1：16-20 1：20 以上 1-20 人
台北空中瑜珈 I002 開課密度 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 每月課表會變動 且不一定每月都有
台中大里健身房 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中大里健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中大里健身房 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中大里健身房 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中汽車旅館 KTV T016 新舊 設備新舊程度 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台中汽車旅館 KTV T003 隔音 干擾程度及隔音設備有無 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 時常有吵雜聲，比較難休息 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台中汽車旅館 KTV N006 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台中汽車旅館 KTV N010 主題特色 房型主題多寡以及主題風格 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 房間擺設普通，較無記憶點
台中整骨 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中整骨 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中整骨 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中整骨 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北蒸足 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北蒸足 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北蒸足 T004 茶點 茶水及點心有無以及精緻度 有附精心準備之茶水及點心 有附精心準備之茶水 有附一般茶水及點心 有附一般茶水 沒有附茶水及點心
台北蒸足 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
苗栗採橘子 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
苗栗採橘子 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
苗栗採橘子 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
苗栗採橘子 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
新竹親子農場 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹親子農場 G014 環境 裝潢、空間、乾淨程度 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
新竹親子農場 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
新竹親子農場 K009 體驗豐富 體驗選擇多樣程度 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 不到 3 種課程或體驗 （親子農場）
高雄採草莓 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄採草莓 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄採草莓 O004 時間彈性 預約彈性、回覆速度、假日限定 無須預訂，可隨時前往 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
高雄採草莓 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北水晶手鍊 H003 課程多樣性 體驗課程種類多寡 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 手作體驗品項11-15種可供選擇 手作體驗品項6-10種可供選擇 手作體驗品項3-5種可供選擇 手作體驗品項少於3種以下
台北水晶手鍊 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台北水晶手鍊 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北水晶手鍊 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中親子農場 K010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 環境凌亂、道具有異味。 親子
台中親子農場 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中親子農場 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中親子農場 K009 體驗豐富 體驗選擇多樣程度 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 不到 3 種課程或體驗 （親子農場）
苗栗採草莓 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
苗栗採草莓 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
苗栗採草莓 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
苗栗採草莓 O003 多樣性 農作物種類、產品、採摘模式 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北共享辦公室 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北共享辦公室 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北共享辦公室 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北共享辦公室 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
高雄親子農場 K010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 環境凌亂、道具有異味。 親子
高雄親子農場 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄親子農場 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄親子農場 K009 體驗豐富 體驗選擇多樣程度 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 不到 3 種課程或體驗 （親子農場）
台中形象照 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中形象照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台中形象照 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台中形象照 E008 取件速度 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) 取件等待 60 分鐘以內 取件等待 1 天內 取件等待 4 天以內 取件等待一週以內 取件等待一週以上
台中形象照 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中淚溝填補 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中淚溝填補 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中淚溝填補 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中淚溝填補 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中淚溝填補 T28
台北釣蝦場 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台北釣蝦場 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北釣蝦場 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北釣蝦場 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北釣蝦場 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
美白淡斑精華液 S020 保濕程度 使用後對肌膚的保濕效果 使用後肌膚保濕感高，立即有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 10 分鐘 使用後肌膚保濕感高，有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 5 分鐘 使用後肌膚保濕感高，有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 3 分鐘 擦完後 1 分鐘內皮膚變乾 使用前後肌膚乾澀程度一樣
美白淡斑精華液 S021 美白效果 精華液對肌膚的美白效果 使用前後「淡斑、美白、提亮」的效果明顯 使用前後「美白、提亮」的效果明顯 使用前後「提亮」的效果明顯 使用前後差異不明顯 使用前後無差異
美白淡斑精華液 S022 吸收速度 精華液於肌膚的吸收速度 使用過後臉部肌膚幾乎是瞬間提亮，皮膚表面也不會黏黏的 使用時需要稍微按摩、等待約 1 分鐘 使用時需要稍微按摩、等待約 3 分鐘 上臉後，精華液在5分鐘後，才吸收完畢，肌膚表面無精華成分 上臉後，即便認真按摩，也不見精華被皮膚吸收
美白淡斑精華液 S023 不刺激性 精華液對肌膚的刺激程度 敏感肌膚使用後，也沒有任何不適 敏肝肌膚使用後，有些許不適 使用後，臉部微微清涼 上臉後有強烈涼感 上臉之後，立即感到刺痛，且肌膚泛紅、發癢
美白淡斑精華液 S024 香氣濃度 精華液的味道 幾乎沒味道 些許清香，聞起來不會很化學 香味有點濃郁，但不刺激 香味稍微濃郁，且有刺激感 味道濃郁，感覺添加許多香精、化學香氛
台南皮秒雷射 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南皮秒雷射 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南皮秒雷射 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南皮秒雷射 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南皮秒雷射 T28
台北修包包 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北修包包 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北修包包 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北修包包 R003 滿意度 原先包包的問題不但獲得解決，甚至超乎期待 與期待相符，有解決了原先的包包問題 大致有解決原先包包問題，但有一點點小瑕疵 大部分包包問題沒有獲得解決 (包包養護）
台中健康檢查 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中健康檢查 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中健康檢查 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中健康檢查 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北聚餐餐廳 N012 餐點 餐點美味與精緻度 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
台北聚餐餐廳 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台北聚餐餐廳 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台北聚餐餐廳 G011 裝潢 裝潢是否有特殊風格及特色 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 裝潢一般 沒有過多裝潢
台北聚餐餐廳 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
墾丁 SUP G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
墾丁 SUP G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
墾丁 SUP O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
墾丁 SUP O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
墾丁 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中健康餐 N012 餐點 餐點美味與精緻度 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
台中健康餐 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中健康餐 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台中健康餐 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中近視雷射 G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
台中近視雷射 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中近視雷射 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中近視雷射 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
南投懶人露營 N008 景觀 位置及視野 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
南投懶人露營 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
南投懶人露營 H006 設備 設備數量、新舊、乾淨程度 設備數量足夠、乾淨 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 設備數量不足，常需等待 設備數量不足且老舊
南投懶人露營 O010 噪音 與鄰帳的聲音隔音程度 無汽機車聲噪音，隔音良好，非常安靜 偶爾聽得到汽機車或臨帳聲音 常常聽得到汽機車或臨帳聲音 非常吵雜，噪音聲音清楚
南投懶人露營 O011 交通 山路崎嶇程度（越難開越低分） 山路平緩好走 一般簡易轉彎的山路 多S型山路 多S型山路，且有 1-3 個髮夾彎 多個連續型髮夾彎
台中皮拉提斯 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中皮拉提斯 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中皮拉提斯 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中皮拉提斯 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中皮拉提斯 I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
台北客製化蛋糕 S025 口味 有 5 種以上口味 有 3 種以上口味 有 2 種以上口味 只有一種口味
台北客製化蛋糕 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北客製化蛋糕 S026 多樣 純翻糖以外，有多種不同蛋糕體和其他特色蛋糕 純翻糖以外，有多種不同蛋糕體或其他特色蛋糕 只有翻糖蛋糕
台北客製化蛋糕 S027 造型 造型可高度客製化，且成品精緻有質感 造型可客製化，成品令人滿意 造型大部分可客製化，成品還可以 造型大部分可客製化，成品普通
台北客製化蛋糕 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新北剪髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
新北剪髮 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新北剪髮 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新北剪髮 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新北剪髮 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台南親子農場 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南親子農場 K009 體驗豐富 體驗選擇多樣程度 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 不到 3 種課程或體驗 （親子農場）
台南親子農場 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台南親子農場 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
乳清蛋白 S028 蛋白質佔比 每一份量蛋白質佔比 超過 75% 超過 60% 超過 50% 50% 以下
乳清蛋白 S029 溶解度 快速溶解的速度 不用太費力就快速溶解 需要稍微搖晃一下，也能完全溶解 有些小顆粒無法完全溶解 有許多顆粒無法溶解
乳清蛋白 S030 其他有益成分 有沒有其他有益成份 有添加額外超過 3 種有益成分 有添加額外超過 2 種有益成分 有添加額外超過 1 種有益成分
乳清蛋白 S031 口味多樣性 是否有多樣化口味選擇 有超過 10 種以上口味選擇 有超過 8 種以上口味選擇 有超過 6 種以上口味選擇 6 種口味以下
瑜珈褲 S001 材質 布料材質，厚薄度及彈性 布料輕薄，彈性極佳 厚度適中，彈性佳 厚度適中，彈性尚可 厚度偏厚，彈性尚可 厚度太厚，彈性不佳
瑜珈褲 S002 舒適性 試穿感受，舒適性及身體貼合度 非常舒適又貼合身型 舒適，貼身但有些皺褶 偏緊因此不夠舒適，很貼身 偏緊不舒適，貼身效果不好 太緊很不舒服，無法穿
瑜珈褲 S003 視覺效果 收腹提臀效果，褲頭褲口會不會捲邊 褲頭褲口不捲邊，收腹提臀效果極佳 褲頭捲邊，收腹效果好，提臀效果尚可 褲頭不捲邊，但褲口會捲邊，收腹提臀效果尚可 褲頭褲口都會捲邊，收復提臀效果普通 褲頭褲口都會捲邊，收復提臀效果都不好
瑜珈褲 S004 褲檔設計 是否顯駱駝蹄，穿上無痕內褲是否有內褲痕 不顯駱駝蹄，不顯三角地帶，且不用穿內褲 不顯駱駝蹄，不顯三角地帶，穿上無痕內褲沒有痕跡 不顯駱駝蹄，不顯三角地帶，穿上無痕內褲有些微痕跡 不顯駱駝蹄，顯三角地帶，穿上無痕內褲沒有痕跡 顯駱駝蹄，顯三角地帶，穿上無痕內褲還是有些微痕跡
瑜珈褲 S005 尺碼選擇 尺碼範圍廣度廣，顏色多，同系列產品多寡 尺碼有 4 種以上，顏色選項 3 種以上，同系列有分長短褲 尺碼有 3 種以上，顏色選項 3 種以上，同系列有分長短褲 尺碼有 3 種以上，顏色選項 3 種以上，同系列沒有分長短褲 尺碼僅兩種，顏色選像少，同系列沒有分長短 不分尺碼，單一顏色，同系列沒有分長短
台中雷射除毛 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中雷射除毛 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中雷射除毛 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中雷射除毛 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台中雷射除毛 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
宜蘭水豚農場 K010 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 環境凌亂、道具有異味。 親子
宜蘭水豚農場 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
宜蘭水豚農場 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
宜蘭水豚農場 K009 體驗豐富 體驗選擇多樣程度 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 不到 3 種課程或體驗 （親子農場）
台北親子餐廳 K008 育兒設備 哺乳室設備 有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布 有哺乳室及尿布台，有獨立空間 有哺乳室只有一張桌子跟椅子，跟簡易尿布台 沒有哺乳室，僅有尿布台
台北親子餐廳 K006 交通 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 有專屬停車場或捷運步行 5 分鐘內 捷運步行 10 分鐘內，鄰近停車場 捷運步行 15 分鐘內，且鄰近停車場 捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 帶小朋友需開車的台北活動
台北親子餐廳 K007 遊戲場地 遊戲場地動線 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 遊戲區簡單規劃，無分區，但遊戲種類多 遊戲場地小，容易造成推擠 遊戲場地無分類，玩具種類少
台北親子餐廳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北親子餐廳 N012 餐點 餐點美味與精緻度 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
台中自助洗車 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中自助洗車 R004 設備多樣性 硬體設備多樣性（如洗車機、工具販賣機、飲料機等） 4 種硬體設備以上，或是有特殊功能設備 3 種硬體設備以上，或是有特殊功能設備 僅 3 種硬體設備，且無特殊功能 僅 2 種硬體設備，且無特殊功能 僅 1 種硬體設備，且無特殊功能 (自助洗車）
台中自助洗車 R005 功能 清洗機台提供功能 15種以上功能可選擇 13種功能可選擇 10種功能可選擇 7種功能可選擇 5種功能可選擇
台中自助洗車 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
宜蘭 SUP I011 特殊性 具有其他店家沒有的項目 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 有一些其他間沒有的項目/方式 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 其他間有的都有，尚可 非常普通無聊
宜蘭 SUP I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
宜蘭 SUP G013 預約彈性 需提前多久預約 提前1週預約即可 需提前2週預約 3週 4週 5週以上 (1~5週)
宜蘭 SUP O012 拍攝技術 拍照專業程度 使用單眼或專業相機，成品專業漂亮 使用單眼或專業相機，成品還可以 使用一般手機，成品還可以 使用一般手機，成品一般 使用一般手機，成品不太好看
台北深夜咖啡廳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北深夜咖啡廳 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北深夜咖啡廳 N013 網速 網路速度和穩定度 網路速度穩定又快速 網路速度不錯，也算穩定 網速普通，但不會斷斷續續 網路斷斷續續 網路連不上
台北深夜咖啡廳 N001 飲料、 餐點 飲料及餐點的美味與精緻度 大部分餐點、飲料為新鮮現做，都十分美味。咖啡表現佳。 咖啡表現尚可，飲料表現佳，餐點好吃。 咖啡及飲料表現較好，餐點不太吸引人。 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 大部分餐點、飲料都不太美味。
台北深夜咖啡廳 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
奶瓶消毒鍋 S018 內容量 奶瓶蓋跟奶嘴頭拆開的情況下可塞多少隻奶瓶
奶瓶消毒鍋 S017 噪音
奶瓶消毒鍋 S019 便利性
奶瓶消毒鍋 S015 功能性
奶瓶消毒鍋 S016 外觀
新生兒奶瓶 S032 順手度
新生兒奶瓶 S033 契合度
新生兒奶瓶 S034 配件
新生兒奶瓶 S035 材質
新竹蒸足 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
新竹蒸足 T021 寬敞 汗蒸空間寬敞程度 超寬或有兩間以上的汗蒸室 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹蒸足 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
新竹蒸足 T006 用品新舊 用品乾淨與新舊程度 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 毛巾、各用品使用上有點不放心
台北肩頸按摩 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北肩頸按摩 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北肩頸按摩 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北肩頸按摩 T018 整潔 環境與用品乾淨、整齊程度 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北肩頸按摩 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中北區健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中北區健身房 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中北區健身房 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台中北區健身房 I016 器材多樣 器材多寡與是否有特殊器材 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北宵夜餐廳 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北宵夜餐廳 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台北宵夜餐廳 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北宵夜餐廳 N012 餐點 餐點美味與精緻度 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
高雄無人拉麵 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄無人拉麵 N006 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
高雄無人拉麵 N014 特殊 餐點特殊度 除了泡麵外，配菜或其他餐點飲料選擇超過 8 種 除了泡麵外，配菜或其他餐點飲料選擇超過 5 種 除了泡麵外，配菜或其他餐點飲料選擇超過 3 種 除了泡麵外，配菜或其他餐點飲料選擇超過 2 種 除了泡麵外，沒什麼其他配菜或餐點飲料
高雄無人拉麵 I024 時間彈性 開館時間彈性，依營時最長分館評分 24 小時營業 8-23 時有營業 10-23 時有營業
台中滑雪學校 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
台中滑雪學校 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中滑雪學校 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台中滑雪學校 I013 安全性 是否容易受傷 完全不會受傷 幾乎不會受傷 有可能會受傷 滿大機率會受傷 一定會受傷
台中滑雪學校 O001 易上手 需具備的滑雪程度 完全不用滑雪經驗也很有體驗感 不需滑雪經驗，但有初學的經驗才能比較有感受 有初學以上的經驗才能有感受
桃園皮拉提斯 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
桃園皮拉提斯 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
桃園皮拉提斯 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
桃園皮拉提斯 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南寶寶游泳 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南寶寶游泳 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南寶寶游泳 N006 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台南寶寶游泳 I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
台北撥筋 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北撥筋 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北撥筋 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北撥筋 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
宜蘭觀光工廠 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
宜蘭觀光工廠 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
宜蘭觀光工廠 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
宜蘭觀光工廠 K009 體驗豐富 體驗選擇多樣程度 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 不到 3 種課程或體驗 （親子農場）
台北體雕 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北體雕 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北體雕 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北體雕 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北體雕 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北體雕 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
高雄泰拳 I001 易上手性 易上手程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
高雄泰拳 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
高雄泰拳 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
高雄泰拳 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄酒吧 N003 調酒 調酒種類與口味 超多樣式調酒，也很好喝很順口 調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑 調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選 調酒沒有很多樣式可以選 酒很少，也不好喝
高雄酒吧 T010 氣氛 景觀、裝潢、陳設與環境 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 無景觀，且環境普普 無景觀，環境不佳
高雄酒吧 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
宜蘭漂漂河 O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
宜蘭漂漂河 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
宜蘭漂漂河 O004 時間彈性 預約彈性、回覆速度、假日限定 無須預訂，可隨時前往 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
宜蘭漂漂河 O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
宜蘭漂漂河 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
宜蘭衝浪 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
宜蘭衝浪 O005 多樣性 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 店家提供 2 種活動供學員參與 店家只有提供單項水上活動
宜蘭衝浪 O002 課程難度 課程難易程度 需要長期教學+練習 需要教學至少3次+練習 教學一次+練習 簡單教學一次可上手 非常簡單，0-10分鐘教學
宜蘭衝浪 O004 時間彈性 預約彈性、回覆速度、假日限定 無須預訂，可隨時前往 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
宜蘭衝浪 O007 教練活力 教練是否熱情有活力 教練有活力，很努力要帶動氣氛 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 教練活力普通沒有想帶動氣氛 教練感覺職業倦怠
台北韓式拍貼機 T009 環境 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 拍攝相關
台北韓式拍貼機 T002 隱私 空間隱私 布簾拉上並留足夠空間 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) 布簾敞開(會見到其他顧客) 格局關係會見到其他顧客 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北韓式拍貼機 E010 自然 照片成品是否自然 成品自然好看，看不太出太多修圖的痕跡 成品自然，但也些許修圖的痕跡 成品略不自然，有明顯修圖痕跡 成品很不自然，有明顯修圖痕跡
台北韓式拍貼機 G012 清潔度 乾淨整潔度 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 灰塵多、有異味、用品不乾淨 整體十分髒亂
台北韓式拍貼機 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
台北韓式皮膚管理 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北韓式皮膚管理 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北韓式皮膚管理 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北韓式皮膚管理 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
宜蘭美甲 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
宜蘭美甲 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
宜蘭美甲 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
宜蘭美甲 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北臉部撥筋 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北臉部撥筋 G005 環境 裝潢、空間質感 整體裝潢及設備高級 整體裝潢及設備略高級 整體裝潢及設備普通
台北臉部撥筋 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北臉部撥筋 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南瑜珈 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南瑜珈 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台南瑜珈 I027 師生比 教練平均對學生的數量 1：5 以下 1：6-10 1：10-14 1：15-19 1：20 以上 5-30 人
台南瑜珈 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台南頌缽音療 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南頌缽音療 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台南頌缽音療 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台南頌缽音療 I027 師生比 教練平均對學生的數量 1：5 以下 1：6-10 1：10-14 1：15-19 1：20 以上 5-30 人
台南頌缽音療 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中餐酒館 N003 調酒 調酒種類與口味 超多樣式調酒，也很好喝很順口 調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑 調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選 調酒沒有很多樣式可以選 酒很少，也不好喝
台中餐酒館 T010 氣氛 景觀、裝潢、陳設與環境 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 無景觀，且環境普普 無景觀，環境不佳
台中餐酒館 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中餐酒館 N012 餐點 餐點美味與精緻度 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
台北沙龍護髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北沙龍護髮 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北沙龍護髮 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台北沙龍護髮 T023 多樣性 按摩課程種類多寡 有5種以上課程且按摩方式多 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 課程只有兩種 課程只有一種
台北沙龍護髮 T029 造型效果 效果維持1個月以上，依然順滑有光澤 整體上維持1個月以上，略失光澤度 維持1周，之後頭髮雖然沒有光澤，卻依舊順滑 維持不到3天，頭髮失去光澤 洗髮一次後，效果就消失了
台北銀黏土戒指 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台北銀黏土戒指 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北銀黏土戒指 H019 多樣性 提供款式多寡 提供10種以上的品項 提供8-10種的品項 提供6-8種的品項 提供4-6種的品項 提供4種以下的品項 （金工類）
台北銀黏土戒指 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
日本滑雪團 I005 裝備 提供裝備新舊/器材水準 裝備又新又好 裝備很新，水準尚可 裝備很舊，有明顯使用痕跡
日本滑雪團 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
日本滑雪團 I013 安全性 是否容易受傷 完全不會受傷 幾乎不會受傷 有可能會受傷 滿大機率會受傷 一定會受傷
台北旗袍 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北旗袍 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北旗袍 W002 款式多寡 款式多寡 八成新款，風格多樣 六成新款，風格多樣 新舊款各半，風格多樣 三成新款，風格普遍 風格雷同少選擇
台北旗袍 Ｗ004 試穿件數 現場可試穿件數 5 件以上 4 3 2 1
台北旗袍 GA004 裝扮 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 提供整套衣服以及完整妝髮 提供較為精緻的裝扮 提供簡單裝扮 無提供裝扮
台北咖啡課程 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北咖啡課程 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台北咖啡課程 H011 教學細膩 教學系統性與完整度 現場操作說明搭配講義教學，將步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚，回家可照講義自行製作 現場操作說明淺顯易懂，搭配講義教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚 現場操作說明搭配講義教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯 只有現場操作說明，步驟清楚 只有現場操作說明，步驟說明容易混淆 有教學
台北咖啡課程 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台北咖啡課程 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北水飛梭 T014 服務 細心、態度、經驗與技巧 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 服務態度普通，手法普通 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北水飛梭 T28
台北水飛梭 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北水飛梭 T010 氣氛 景觀、裝潢、陳設與環境 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 無景觀，且環境普普 無景觀，環境不佳
台北水飛梭 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台中餐酒館 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中餐酒館 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中餐酒館 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中餐酒館 N007 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中餐酒館 N012 餐點 餐點美味與精緻度 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
新竹牙齒美白 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹牙齒美白 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹牙齒美白 T015 服務 細緻度、態度及人手充足度 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
新竹牙齒美白 T28
新竹牙齒美白 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中西屯健身房 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台中西屯健身房 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中西屯健身房 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中西屯健身房 I018 強度 課程強度 有長期運動習慣才可輕鬆參與 有固定運動習慣可輕鬆參與 偶爾運動的人可以輕鬆參與 很少運動的人可以輕鬆參與 完全不運動的人也可以輕鬆參與 一般
新竹越式洗髮 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹越式洗髮 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹越式洗髮 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹越式洗髮 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
新竹越式洗髮 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中臉部撥筋 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中臉部撥筋 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中臉部撥筋 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中臉部撥筋 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中臉部撥筋 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北溫罐 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台北溫罐 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北溫罐 T011 服務手法 按摩技巧與經驗 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 服務手法還可以，但欠缺經驗 感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北溫罐 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北修眉 N005 硬體設備 室內裝潢與設備 室內裝潢用心，設備極佳 室內裝潢舒服，使用設備佳 室內裝潢普通，使用設備一般 室內裝潢不佳，使用設備不佳 室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台北修眉 T020 態度 親切與耐心程度 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 親切有耐心，態度和善 認真回答問題，把該說的說完 應對尚可，但沒感受到親切度 愛理不理，回答問題沒耐心
台北修眉 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北修眉 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台北調香 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北調香 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台北調香 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台北調香 H020 多樣性 可供選擇的香氛種類數量 30 種以上 20 種以上 15-20 種 10-15 種 5-10 種 (調香)
台北調香 H006 設備 設備數量、新舊、乾淨程度 設備數量足夠、乾淨 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 設備數量不足，常需等待 設備數量不足且老舊
高雄調香 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄調香 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
高雄調香 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
高雄調香 H020 多樣性 可供選擇的香氛種類數量 30 種以上 20 種以上 15-20 種 10-15 種 5-10 種 (調香)
高雄調香 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
新竹皮秒 T008 環境 裝潢、空間、乾淨程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹皮秒 G006 易停車 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹皮秒 T012 服務 服務細緻度、態度及人手充足度 服務親切，會主動奉茶、點心 服務態度良好，親切的說明服務內容 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹皮秒 T028 術後滿意度 回家後感受 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 一個月後仍保持效果，無後續關心 一個月後效果減少，有保持後續關心 一個月後效果減少，無後續關心 一個月後已無效果 （醫美）
新竹皮秒 T019 手法細膩 手法細膩度 手法俐落，非常重視客人體感 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 手法一般般，無特別不舒適感 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北柔術 I003 課程強度 內容紮實度與強弱 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 沒有經驗的人也可以輕鬆參與
台北柔術 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台北柔術 I014 時間彈性 課程時段選擇多寡 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 每月課表會變動 五星＝平假日都有課
台北柔術 G010 交通 （台北）是否鄰近捷運站 距離捷運站步行五分鐘以內 距離捷運站步行十分鐘以內 距離捷運站步行十五分鐘以內 附近沒有捷運站
台北柔術 I012 寬敞 空間寬敞程度 空間寬大舒適 活動舒適 微擁擠 擠到有點不舒服 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄形象照 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄形象照 E006 服務 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
高雄形象照 E008 取件速度 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) 取件等待 60 分鐘以內 取件等待 1 天內 取件等待 4 天以內 取件等待一週以內 取件等待一週以上
高雄形象照 E010 自然 照片成品是否自然 成品自然好看，看不太出太多修圖的痕跡 成品自然，但也些許修圖的痕跡 成品略不自然，有明顯修圖痕跡 成品很不自然，有明顯修圖痕跡
高雄形象照 T009 環境 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 拍攝相關
台南皮拉提斯 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
台南皮拉提斯 I004 課程多樣性 課程種類多寡 超過 10 種以上或客製化課程 超過 8 種以上不同課程 超過 6 種以上不同課程 超過 4 種以上不同課程 4 種課程以下
台南皮拉提斯 I010 環境 整齊度、裝潢、空間、附加物 寬敞明亮，附加物多 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 環境整齊、裝潢合適 環境稍微凌亂，裝潢還可以 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南皮拉提斯 I006 細心度 教學細心程度 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 會視程度停下來指導學生 偶爾停下來指導學生 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 教學隨便，不關心學生程度
台南皮拉提斯 I019 師生比 教練平均對學生的數量 1：1 1：3 1：5 1：7 1：10 1-10 人
新竹手作地毯 H005 課程品質 教學品質與態度 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
新竹手作地毯 E004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
新竹手作地毯 G006 易停車 方便停車或有專屬停車場 有專屬停車場 有車格，周圍也有路邊停車格 無附停車格，周圍有路邊停車格 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹手作地毯 H017 師生比 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 1：1 1：2 1：4 1：10
新竹手作地毯 H006 設備 設備數量、新舊、乾淨程度 設備數量足夠、乾淨 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 設備數量不足，常需等待 設備數量不足且老舊
戀愛塔羅占卜 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
戀愛塔羅占卜 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
戀愛塔羅占卜 G008 交通 鄰近捷運站或方便停車 周邊易停車，或捷運站、公車步行五分鐘可到達 周邊方便停車，附近有捷運站 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
戀愛塔羅占卜 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
戀愛塔羅占卜 R006 準度 對個人有沒有幫助 有顯著幫助，內容能直指核心問題，並提供全面且客製化的解決方案，實用性的建議帶來實質改變 有明顯效果，內容清晰且能針對個人問題提出具體見解，具有可實踐性 適度幫助，能指出問題核心，但未提供完整解決方案，且建議僅適用於部分狀況 有一點幫助，雖能提供部分回應，但缺乏深度與個人化分析 無實際幫助，解釋內容籠統，未針對個人問題或狀況給出任何實際建議
台中手機維修 G001 預約時間 預約回覆速度 馬上回覆且主動提供細節 預約馬上回覆 預約時回覆時間約 1 小時內 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） 預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中手機維修 H013 態度 回應問題態度 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 服務態度普通，有親自說明服務項目 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 一般
台中手機維修 G009 交通 （台中）鄰近捷運站或方便停車 距離公車站或捷運站10分鐘內，班次密集，且易停車，有停車場或附近可停5台車 距離公車站或捷運站10分鐘內，或方便停車，有停車場或附近可停5台車 大眾運輸班次不多，可以停車但停車位5台以下 停車位難找，或大眾運輸班次稀少 附近沒有公車或捷運，也沒有停車位可停車
台中手機維修 G004 環境 裝潢、空間、乾淨程度 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中手機維修 G003 預約彈性 需提前多久預約（0-10 天） 可當日預約體驗 需提前1-3天預約體驗 需提前4-6天預約體驗 需提前7-9天以上預約體驗 需提前10天以上預約體驗
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